О продукте
Дорогие, все изделия изготовлены на заказ вручную, и им требуется много времени для транспортировки, возможно, немного блесток/бисера/кристаллов/перьев/цветов отвалятся, это не относится к проблемам качества, пожалуйста, будьте добры понять это, мы сделаем для вас все возможное, мы искренне надеемся, что вам это понравится, большое вам спасибо!
2. Несоответствие цвета
1. Проблемы с размером или посадкой
По прибытии вашей посылки мы рекомендуем вам проверить и убедиться, что платье или одежда сшиты по стандартному размеру или индивидуальным меркам, которые вы указали.Примерьте свое платье или другие предметы одежды как можно скорее, не снимая бирки, не переделывая и не стирая платье.Если вы возвращаете или обмениваете платья, одежду или аксессуары, пожалуйста, убедитесь, что они в их первоначальном состоянии - неношеные, немытые, без изменений, неповрежденные, чистые, без ворса и волос, с неповрежденными и прикрепленными бирками.
6. Мы обещаем доставку платья в течение 10-15 дней (не большой заказ), обычно отправляем стандартным способом доставки Brand-and-stock.ru, и это бесплатно.
После того, как мы удовлетворим ваш запрос, пожалуйста, отправьте товар в течение 5 дней.
Если вам нужно срочно, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы отправить быстрой доставкой (например, DHL, FedEx...), но за это нужно заплатить дополнительную плату. в противном случае мы будем настаивать на доставке воздушной почтой.
Если товары повреждены или утеряны при возврате, покупатель несет ответственность за такой ущерб или утерю, и мы не вернем покупателю полный возврат средств.Покупатель должен попытаться подать иск в логистическую компанию, чтобы возместить стоимость ущерба или утери.
Возврат будет возвращен вам Brand-and-stock.ru напрямую
Срок доставки: 15-30 рабочих дней в основные пункты назначения, а не в отдаленные страны.
Приведенная ниже информация только для руководства, не может быть на 100% правильной, пожалуйста, обратите внимание
5. Если вы хотите отменить заказ: Мы принимаем полный возврат средств в течение 24 часов после оформления заказа; после оформления заказа более чем через 24 часа возвращается только 50% частичного возврата (50% -это стоимость наших материалов).
3. Процесс возврата
Чтобы гарантировать, что ваше платье по-прежнему будет идеально сидеть на вас, наши портные создали все наши платья с добавлением ткани в швах, что позволяет легко вносить незначительные изменения в размер.Если вы обнаружите, что товары вам не подходят, и у вас возникнут вопросы, вы можете связаться с нами напрямую.
4. Любые изменения размера/цвета/по специальному запросу неприемлемы после того, как срок размещения заказа превысит 24 часа.
Различия в цвете могут быть вызваны некоторыми другими причинами, такими как отражение цвета на мониторе, освещение, фон и т.д.Однако, если вы считаете, что полученный товар имеет неправильный цвет, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы узнать, возможен ли возврат.
